Avoimeksi riisuttuna (Patrick Lencioni)

Kuvitteellinen tarina liikkeenjohdon konsultista, joka yrittää epätoivoisesti saada kaksi hyvin eri pohjalta toimivaa firmaa palvelemaan asiakkaita yksissä tuumin.

Yhtäkkiä minut valtasi halu nousta ylös ja tutkia toimiston joka nurkka, tarkkailla salaa kokouksia ja kuunnella puheluita, joissa juoniteltiin, miten meidät saataisiin ajettua hulluuden partaalle.
Tämä kirja on kuvitteellinen tarina liikkeenjohdon konsultista, joka yrittää epätoivoisesti saada kaksi hyvin eri pohjalta toimivaa firmaa palvelemaan asiakkaita yksissä tuumin. Toisessa firmassa luotetaan haavoittuvuuteen ja täydelliseen avoimuuteen; toinen firma keskittyy kyvykkyytensä todistamiseen ja maineensa suojelemiseen. Yhdentymisprosessia luotsatessaan konsultti joutuu pakostakin oppimaan mullistavia läksyjä, jotka osoittautuvat sekä tärkeiksi että tuskallisiksi.
Patrick Lencioni kirjoittaa humoristisesti ja havainnollisesti, joten vaikka liikemaailman käsitteet ja käytännöt eivät olisi lukijalle ennestään tuttuja, juoneen pääsee helposti mukaan. Kirjansa henkilöiden kautta Lencioni käsittelee kolmea pelkoa, jotka saavat palveluntarjoajat tietämättään vaarantamaan asiakkaidensa uskollisuuden. Tapahtumien kuluessa selviää myös, miten asia on käytännössä korjattavissa.

Patrick Lencioni on maineikas liikkeenjohdon asiantuntija, konsultti, puhuja ja menestyskirjailija. The Table Group -yrityksen perustajana ja johtajana hän on antanut neuvontaa sekä yritysten toimitusjohtajille ja johtotiimeille että seurakuntien ja yleishyödyllisten järjestöjen johtajille. Lencionin näkemyksistä ja toiminnasta on kirjoitettu useissa liike-elämän julkaisuissa, joista mainittakoon Harvard Business Review ja The Wall Street Journal.